用服务塑品牌,用真诚换信赖

    积极开展医疗质量万里行,争创政府放心、百姓满意、社会承认的好医院,日前,爱德华医院开展了以"用服务塑品牌,用真诚换信赖"为主题的温馨关爱一对一医疗服务视频培训会议.

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    温馨关爱一对一服务,是满足患者就医需求的革新新举措,因此,此次培训受到了乌鲁木齐爱德华医院院领导的高度重视,特别与北京大学医院合作,引进了把一对一医疗服务理念引进医院管理的、北京大学医院管理EMBA 教授朱恒鑫教授的一对一医疗服务专题视频,对爱德华医院的各科室主任、医师及相关管理人员进行了专项培训.

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    视频会议的培训中,朱教授本着医院管理的较基础原则,从关怀患者的人文角度以及医院的服务品牌,阐述了一对一服务的根本宗旨和核心理念,科学清晰地定义了针对同一病种不同患者的区别化服务和差异化关怀的全新理念.与会的医务人员都做了详细的笔记,妇科俞露主任在培训后做了深刻的心得分享,纷纷表示受益匪浅,一定会将会议中一对一服务理念的精髓应用到临床实践的工作当中,更大范围的关注患者及家属的健康服务需求,为患者提供高效的、便捷的、一站式的绿色医疗服

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    在医患关系日益紧张的今天,医院的服务管理是医院工作中的重中之重,同时,也是乌鲁木齐爱德华医院医疗质量万里行系列活动中的一项重点建设内容.乌鲁木齐爱德华医院王宏院长表示,温馨关爱一对一服务,为患者提供了一个集中服务的舒适环境,减少了患者就医流程中的繁琐环节,实现了从检查到治疗的全程无缝隙服务.爱德华医院会将这种先进的管理模式逐步应用到全院范围内的诊疗流程之中,服务百姓,回馈于民,真正将爱德华医院建设成为专家型、品质型医院,更好地为广大百姓的健康保驾护航.

新疆爱德华妇科医院是经乌鲁木齐市相关部门批准成立的乌鲁木齐市正规现代化专业妇科医院,医院坐落于乌鲁木齐水磨沟区的风景名胜...[详细]

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