优质服务,从心开始

来源:太原益民中医院
 

  益民中医院“服务质量提升月”专项活动启动

  为切实提升医院服务质量,提高全员服务意识和职业素养,益民中医院决定于2016年12月在全院开展为期一个月的“服务质量提升月”专项活动。

  “服务质量提升月”以营造和谐、优质服务文化为导向,从整体服务的价值观念、行为规范、服务流程、环境营造等方面,对全体员工进行培训提升,以充分体现益民中医院的服务质量水平。
 

  每一个会心的微笑,每一次热情的指引,都是益民人坚守的服务理念。

  每一处舒适的就诊环境,每一次快速的服务效率,都是益民人永恒的追求。

  12月1日,益民中医院召开“服务质量提升月”活动启动仪式,全体员工签署用心服务承诺书——优质服务,从心开始。
 

  作为益民人,我用心承诺:

  用明朗亲切的目光迎接客户的到来,用规范文明的服务用语询问客户的需要;

  耐心倾听,耐心讲解,营造和谐氛围,以优质贴心的微笑服务拉近彼此距离;

  用我们的一语一笑一举一动表达对来宾的尊重,给患者创造良好的就诊体验!

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健康热线:0351-5616958

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